Por
favor tome nota de que el programa del casino, contiene folios
de ayuda para las situaciones que usted probablemente pueda
encontrar en el juego, su cuenta o los cajeros.
1.
Como comenzar a jugar en La Isla Bonita Casino?
2. Cuanto tardará descargar el programa?
3. Que hago despues de descargar el programa?
4. Cuales son los requerimientos minimos del sistema?
5. Puedo usar el programa con AOL?
6. Estoy recibiendo el mensaje, “Cuenta no encontrada”.
Por favor verifique la información de su cuenta y trate
nuevamente. Que hago?
7. Que hago si no encuentro el folio de instalar en mi pantalla?
8. Que jugos tiene La Isla Bonita Casino?
9. Como son genrados los resultados del juego?
10. Como chateo con otros jugadores?
11. Que es multiples jugadores o grupo privado de mesa ?
12. Que pasa si de repente soy desconectado del internet al
estar jugando?
13. Que pasa si de repente despues de haber apostado, cambio
de parecer?
14. Done puedo encontrar instrucciones detalladas de los juegos
varios?
15. Que edad debo tener para jugar con dinero verdadero?
16. No estoy seguro de cual fue el resultado de la ronda anterior.
Que hago?
1.
Como comenzar a jugar en La Isla Bonita Casino?
Para
comenzar a jugar, usted debé descargar el programa del
casino es GRATIS. Descargando el programa a su ordenador, en
vez de al jugar en el sitio-web desde su browser, hace que el
juego sea mas rapido y mas estable, ya que todos los graficos
y efectos de multimedia estarían instaldos en su computador.
Solo serían transferidos montos pequeños de información
entre su computador y nuestro server.
2.
Cuanto tardará descargar el programa?
El
tiempo estimado en descargar el folio 'SetupCasino.exe' es de
12 -15 minutos, usando un modem de 33KBS. Con cable y conección
ASDL tarda aproximadamente 2 minutos. Solo es necesario descargar
el programa una sola vez. Despues de haber descargado e instalalado
una vez, encontrara el programa en su ordenador en el menú
de inicio y/o en su pantalla principal.
3.
Que hago despues de descargar el programa?
Corra
el programa que descargo: SetupCasino.exe. La guia (wizard)
de inatalación le dirigirá durante todo el proceso.
4.
Cuales son los requerimientos mínimos del sistema?
Windows
XP/2000/98/95/NT
Pentium 100MHz
24MB RAM
Monitor SVGA, 256 a color
Por lo menos 60MB libres en el disco duro
Internet Explorer 6
5.
Puedo usar el programa con AOL?
El
programa es ompatible con AOL 3.0 o verciones mas nuevas.
6.
Estoy recibiendo el mensaje, “Account not found”(No
se consigue la cuenta). Por favor verifique la información
de su cuenta y trate nuevamente. Que hago?
Usted
puede estar intentando entrar al modus de DEMOSTRACION del casino
con el nombre de usuario REAL y su clave ó al revez.
Por favor comuniquese con el Departamento de Atención
al Cliente y nuestros funcionarios verificarán la información
de su cuenta.
7.
Que hago si no encuentro el folio de instalar en mi pantalla?
·
Precione el botón de inicio (start) a la izquierda de
su pantalla
·
Busar (find) ”folios y carpetas” (files and folders)……
·
Escriba 'SetupCasino.exe' en el espacio que aparece, Luego selecione
“Mi Computador” (My Computer) en el menu que aparece
en el area de “Mirar” (Look In)
·
Precione “buscar ahora” (find now)
Si
la busqueda a sido con éxito, el folio de instalar aparecerá
en su pantalla en la ventana de busqueda. Precione dos veces
(double-click) en el folio de instalar el programa. Despues
de instalado, usted podrá jugar selecionando 'La Isla
Bonita Casino' en el menú de programas.
Si
la ventana esta vacia, usted deberá re-descargar el programa.
Contacte nuestro Departamento de Servicio al Cliente 24/7 y
nuestros funcionarios le ayudarán durante el proceso.
8.
Que jugos tiene La Isla Bonita Casino?
La
lista es grande y sigue creciendo Precione aqui para ver una
lista completa. Todos los dias trabajamos con conceptos nuevos
y en el desarrollo de nuevos juegos. Cuando un juego nuevo sea
desponible se le notificará automaticamente.
9.
Como son genrados los resultados del juego?
La
Isla Bonita Casino usa un generador muy sofisticado de numeros
al azar (RNG), para crear unos resultados al azar para cada
juego. Las posibilidades de los dos juegos, el de dinero real
y el de modus de diverción, son ambas creadas por este
generador de números al azar. En los juegos de carta
(barajas), como Balckjack y Baccarat. Las cartas son barajadas
con anterioridad al inicio de cada mano.
10.
Como chateo con otros jugadores?
Todo
lo que require es precionar el boton de “Chateo”
de Multiples-Jugadores y grupo privado de mesa, y luego escriba
lo que usted quiera comunicarle a otros jugadores. Para envir
el texto, precione nuevamnete en “Chateo” y presione
ENTER
11.
Que es multiples jugadores o grupo privado de mesa?
Para
jugar con otros jugadores lo que usted necesita hacer es unirse
a una mesa de multiples jugadores. El sistema automaticamnete
le asignará a una mesa donde haya sitio libre. Un grupo
privado de mesa, es donde usted puede jugar solo con sus amigos
sin ser interumpido por otros jugadores. En orden de unirse
a un grupo privado de mesa, usted deberá escribir el
nombre de la mesa a la que desea unirse. Si la mesa ha sido
creada por sus amigos, usted podrá unirse, si no, le
será creada entonces una mesa (y podrá entonces
usted avisar a sus amigos para que se integren a esta mesa).
12.
Que pasa si de repente soy desconectado del internet al estar
jugando?
Perder
su conección de internet no implica ningún problema
al jugar en La Isla Bonita Casino. Nosotros hemos desarrollado
un sofisticado sistema que protége al jugador cuando
esto pase. Si usted es desconectado (por cualquier razón)
en mitad de un juego, no hace falta que se preocupe. Al jugar
Blackjack, craps ó poker video, usted será retornado
al punto EXACTO de juego en el momento de la interrupción.
Lo que le permite, que sted comience justo donde estaba, y usted
continuará jugando y tomando desiciones como si nada
hubiese pasado.
En
los juegos de rodillos o ruleta, donde el jugador no toma decisiones
en el juego despues del comienzo de una ronda, usted solo necesita
entrar de nuevo y ver como termino el juego presionando la tecla
de ”historia del juego” (Game history).
13.
Que pasa si de repente despues de haber apostado, cambio de
parecer?
En
las juegos como Blackjak, Ruleta, Craps y Bacarat presione en
la ficha que desea eliminar con el botón derecho de su
raton. En la ruleta usted tambien pueded precionar en “eliminar
apuesta” (Clear Bet) para eliminar toda su apuesta de
la mesa. En Rodillos(Slots) y Poker Video, presione el botón
de “Dinero fuéra” (Cash Out) para remover
sus monedas de la maquina a su balance. Si algunas monedas permanecen
en la maquina, no se preocupe, regresarán a su balance
de cuenta tan pronto usted se retire del juego.
14.
Donde puedo encontrar instrucciones detalladas sobre los juegos?
Nuestro
program de descarga, contiene un contexto de “Ayuda”
(Help) sensitivo. Cuando usted deseé ayuda, presione
el botón de ayuda en el loby del casino para un set completo
de informaciones y explicaciones de todos los juegos del casino.
Ademas, usted podrá ver en-linea el folio de ayuda al
precionar aqui.
15.
Que edad debo tener para jugar con dinero verdadero?
Para
poder jugar con dinero real usted deberá ser mayor de
18 años
16.
No estoy seguro de cual fue el resultado de la ronda anterior.
Que hago?
La
sección “Historia del Juego” (Game History),
le permite ver los juegos anteriores y sus resultados.
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